Pack promotionnel Évoli Évolution CHN – Éditions Noctali, Mentali et Nymphali (Terastal EX)

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Chaque commande est inspectée par notre équipe avant expédition. Si vous doutez de l'authenticité d'un produit reçu, contactez-nous sous 30 jours — nous fournirons une preuve de provenance ou rembourserons intégralement, sans question.

Toutes les commandes en stock sont expédiées depuis notre entrepôt suisse sous 24 h les jours ouvrés. Délais de livraison estimés :

• Suisse : 1 à 4 jours ouvrés
• Pays européens : 3 à 7 jours ouvrés

Chaque envoi est tracé et vous recevrez votre lien de suivi par email dès l'expédition. Pour les précommandes, votre stock est réservé à votre nom et expédié à la date de sortie officielle — voir la section précommande ci-dessus pour la date estimée.

Nous prenons l'emballage au sérieux : les cartes voyagent en toploaders et sleeves, les displays scellés en mailers rigides, et les articles de grande valeur reçoivent une protection bulle supplémentaire. Chaque envoi est assuré.

Si votre colis arrive endommagé malgré nos précautions, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos claires du colis et du produit. Nous procéderons soit à :

• Un remplacement à nos frais (sous réserve de disponibilité)
• Un remboursement complet incluant les frais d'expédition initiaux

Vous n'avez pas besoin de retourner l'article endommagé sauf demande explicite — nous faisons confiance à nos clients.

Une précommande vous permet de réserver un produit avant sa sortie officielle. Votre stock est sécurisé à votre nom dès la confirmation du paiement — même si le produit est en rupture partout ailleurs après le lancement.

• Le paiement intégral est requis au moment de la précommande pour verrouiller votre unité
• Le prix payé est définitif — pas de frais supplémentaire si les prix augmentent, pas de remboursement partiel si les prix baissent
• Les dates de sortie sont estimatives, fixées par le fabricant ou distributeur, et peuvent évoluer ; nous vous tiendrons informé par email en cas de changement
• Les précommandes ne sont pas remboursables, sauf si le produit est officiellement annulé par le fournisseur — auquel cas nous remboursons 100 %
• Si votre commande contient à la fois des précommandes et des articles en stock, le tout est expédié ensemble à la date de sortie. Besoin d'un article plus tôt ? Passez des commandes séparées.

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