Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 01/10/2024

Merci d’avoir choisi JapHunter ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’expédition rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition :

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en Suisse et en Europe. Si votre pays ne figure pas dans cette zone, contactez‑nous pour étudier d’autres options d’expédition.

2. Délais d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Suisse

  • Standard – Economy : 2 à 3 jours ouvrables

  • Standard – Priority : 1 à 2 jours ouvrables

Europe (hors Suisse)

  • Environ 5 à 7 jours ouvrables après l’expédition

Les délais peuvent varier selon votre localisation et le mode d’envoi choisi. JapHunter ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Des frais supplémentaires tels que la TVA locale, les droits de douane ou les frais de manutention peuvent s’appliquer et restent à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation d’importation de votre pays avant de passer commande.

3. Frais d’expédition

Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids du colis et de la destination. Des promotions de livraison gratuite peuvent être proposées ; elles sont indiquées sur notre site lorsqu’elles s’appliquent.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e‑mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez‑nous à infojaphunter@gmail.com. Nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

6. Retours et échanges

Pour connaître la marche à suivre en cas de retour ou d’échange, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique d’expédition ou votre commande, écrivez‑nous à infojaphunter@gmail.com.

Merci pour votre confiance !