Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – JapHunter
Gültig ab: 01.10.2024
📧 Kontakt: infojaphunter@gmail.com
1. Rückgabefrist
Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Anfragen nach Ablauf dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.
2. Rückgabebedingungen
Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
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Der Artikel ist ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
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Der Artikel befindet sich in der originalen und unbeschädigten Verpackung
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Die Rückgabe wurde vorab durch unseren Kundenservice genehmigt
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt.
3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen:
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Geöffnete oder benutzte Sammelkarten
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Vorbestellte Artikel, sofern nicht anders angegeben
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Aktions- oder rabattierte Produkte
4. Rückgabeprozess
Bitte folge diesen Schritten, um eine Rückgabe einzuleiten:
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Kontaktiere uns unter infojaphunter@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe
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Nach Genehmigung erhältst du eine Rücksendenummer sowie die Versandinformationen
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Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn auf eigene Kosten an die angegebene Adresse zurück
5. Erstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung.
Wir bieten dir je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
7. Rücksendekosten
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, außer wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen wende dich bitte an:
📧 infojaphunter@gmail.com
